Satisfait ou remboursé

Jets24 vous permet de bénéficier de 15 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Ce délai commence à courrir à compter de la date de livraison de votre colis. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. ATTENTION !!! Les composants électroniques tels que les boitier électroniques ne peuvent être échangés ou repris si l’emballage a été ouvert ou le scellé a été endommagé. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Nous vous remercions de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant notamment nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais du consommateur.

Pour les marchandises, le délai commence le jour de leur réception par le client, mais pas avant que nous ayons accompli notre obligation d'information conformément à l'art. 121-19 du Code de la Consommation.

Toutes les informations contenues sur un support numérique renvoyées à Jets24 par l'Utilisateur ne pourront être récupérées. Les enregistrement audio ou vidéo ainsi que les logiciels ne pourront être retournés que si vous ne les avez pas descellés. Aussi les composants électroniques tels que les boitier électroniques ne peuvent être échangés ou repris si l’emballage a été ouvert ou le scellé a été endommagé.

En cas de remboursement,

• Jets24 vous rembourse en numéraire, par virement bancaire en cas de paiement par virement bancaire, ou par carte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par paypal en cas de paiement par paypal.  Jets24 s'engage à Vous rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation.En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, Jets24 fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible. Ce délai dépendra des tests techniques effectués, par le SAV du constructeur, sur votre matériel, d'une durée maximum de 3 semaines.

Retour

Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Pour la période couverte par les extensions de garantie, le client doit retourner l'appareil au SAV de la société Jets24. Aucun colis ne pourra être réceptionné au siège de Jets24.

Veuillez adresser les retours à :

Jets24

Liebigstrasse 2-20

22113 Hamburg

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